DATOS IDENTIFICATIVOS

Eva Castells Regües (en adelante, con referencia a su nombre comercial, “Eva y el Edén”) es una empresa con domicilio social en Alhambra (Ciudad Real, 13248), en C/ Constitución, 1, titular del Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) nº 20.431.836-Q; Tlfno.: 697 15 44 07; e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Empresa Turismo Activo nº 13014110056.

  1. INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de la Venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la empresa “Eva y el Edén”, y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.evayeleden.es (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web www.evayeleden.es, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario.

En caso de modificación de las mismas por parte de “Eva y el Edén”, las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano.

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA

El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.evayeleden.es. El Usuario se obliga a respetar las presentes Condiciones.

La compraventa a través de www.evayeleden.es, solo está disponible para direcciones de envío de España peninsular. Para la venta y envío de productos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, puedes consultar el procedimiento para realizar el pedido, plazo de entrega e importe de los gastos de envío a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando los productos solicitados y la dirección de entrega.

La compraventa se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

1-. Accede a www.evayeleden.es y conéctate a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un servicio o un producto:

Puedes visitar las Secciones de la página web www.evayeleden.es de: Tienda, Apadrinamiento, Formación, Experiencias y Vida Sana, utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página o clicando sobre estos enlaces.

Utilizar nuestro motor de búsqueda, utilizando el icono de la lupa.

Cuando hayas encontrado el servicio o producto que deseas, clica sobre la foto o sobre el título para descubrir el servicio o producto en detalle. Una vez sobre la ficha del servicio o producto de tu elección, selecciona tu servicio o producto concreto que quieres contratar. Clica a continuación sobre el botón “Añadir al carrito”. Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón "Continuar comprando”. Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón "Pasar por caja".

2-. Mi cesta

Podrás visualizar los servicios o productos añadidos para reservar en tienda en la cesta. En tu cesta, puedes modificar tus cantidades o suprimir los servicios o productos que no desees. Si deseas finalizar la compra, clica sobre el botón “Ver el carrito” o "Tramitar mi pedido".

3-. Identifícate

Si eres un usuario registrado, introduce tu e-mail y contraseña y pincha en "Conectarse"/”Iniciar sesión”.

Si eres un cliente nuevo, clica sobre el botón “Crear una cuenta”. A continuación, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y “Validar”/“Guardar”/“Enviar” para quedar registrado.

4-. Elige método de entrega

Elige cómo quieres recibir tu pedido del producto. Se mostrarán diferentes métodos en función a tu dirección de entrega y la hora en que realices tu pedido:

Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección de entrega asociada a tu cuenta de cliente. Dispone de varias modalidades de entrega para tu domicilio:

5-. Valida la cesta y elige el pago

Comprueba todos los datos de tu cesta:

Dirección de facturación: si deseas modificarla pincha en "Modificar".

Dirección de envío: si deseas modificarla pincha en "Modificar".

Cesta de tu pedido

Forma de pago: Elige la forma de pago. Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro.

- Transferencia bancaria.

Pincha en "Admito haber leído y acepto las Condiciones Generales de la Venta". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Confirmar envío".

6-. Pago

Serás redirigido a través de una conexión securizada.

Introduce tus datos bancarios y valida.

Podrás seleccionar la opción de guardar tarjeta. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan tus datos auto-completados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir sus datos en cada nuevo proceso, y se entenderá válido y vigente para compras posteriores. Esta funcionalidad es ofrecida por la entidad prestadora del servicio de pasarela de pago, por lo que en ningún caso “Eva y el Edén” guardará datos de las tarjetas de los usuarios.

Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. En cualquier caso, no se producirá el cargo en tu cuenta en ese momento. El cargo en tu cuenta se producirá en el momento de la expedición de tu pedido.

Pincha en "volver a la tienda" para cerrar la conexión securizada y volver a la web de www.evayeleden.es

7-. Factura

El usuario acepta expresamente la emisión de la factura en soporte electrónico.

8-. Recepción de tu pedido

El plazo de entrega del pedido se indicará de forma aproximada en la página web. De no ser así, se indicará al cliente en un correo electrónico.

El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días naturales contados desde la fecha de confirmación de tu pedido.

9-. Política de cambios y devoluciones “Eva y el Edén”.

Para realizar un cambio y/o devolución puedes hacerlo a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El plazo para el cambio o devolución en los productos del nombre comercial “Eva y el Edén”, comprados en tienda online es de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del pedido del producto (Según el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, código promocional, etc.).

La tienda online solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda online.

No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En el caso de servicios o actividades, no hay posibilidad de devolución del importe una vez contratado el servicio o actividad aún en el caso de anulación por causas ajenas a “Eva y el Edén”, solo el cambio por otra fecha o el cambio por otro producto de igual o superior importe durante el año natural que se celebre ese servicio o actividad. En caso de que el cliente no pueda asistir a la actividad deberá notificarlo por escrito con una antelación mínima de tres días naturales al comienzo de ese servicio o actividad a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

LOS PRODUCTOS

La página web www.evayeleden.es trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el internauta ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y el producto real; motivo por el cual, el internauta tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado Derecho de desistimiento.

LOS PRECIOS

Los precios fijados en la página web www.evayeleden.es se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

El Precio de Venta al Público (P.V.P.) del artículo se indicará siempre en el momento en el que el internauta haya completado la cesta de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Las compras que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones de la cesta de compra del cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en la cesta de compra del cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma.

Se informará al Usuario del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago. Para información acerca de los gastos de envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra, en caso de existir alguna dificultad para el cálculo del precio final y/o gastos de envío dirigirse a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 DISPONIBILIDAD

“Eva y el Edén”, se compromete, a partir de la solicitud de compraventa efectuada por el internauta, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compraventa, con el fin de que éste pueda aceptar la compraventa y formalizar así la misma.

“Eva y el Edén”, se compromete a notificar el estado de su pedido al internauta, a través de e-mail, llamada telefónica (esta última, en caso de que “Eva y el Edén”, no haya podido confirmar la disponibilidad total del pedido) y/o actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste puede acceder pinchando en "Mi cuenta".

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, “Eva y el Edén”, contactará con el internauta a través de email, informándole de los productos adquiridos, así como el precio del transporte y el estado del pedido. “Eva y el Edén”, archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del  enlace "Mi cuenta". El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, “Eva y el Edén” contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta". “Eva y el Edén”, archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, “Eva y el Edén”, informará al internauta de que su compraventa no puede ser realizada a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste accede pinchando en "Mi cuenta", vía correo electrónico, y/o vía telefónica. En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la emisión del pedido, “Eva y el Edén”, devolverá en el plazo de diez días naturales contados a partir del plazo anterior las sumas que haya abonado el internauta en virtud del mismo.

 DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del producto; es decir, desde la fecha de perfección de la compraventa (Según el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para el desistimiento se debe enviar un e-mail a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del internauta; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.

Una vez recibida la declaración de desistimiento, “Eva y el Edén” confirmará su recepción al Usuario mediante el envío de un correo electrónico.

Para las condiciones de desistimiento se estará a lo dispuesto en el apartado relativo a cambios y devoluciones.

RESPONSABILIDADES

La disponibilidad de los productos durante el proceso de compra en la tienda online, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.

No será responsabilidad de “Eva y el Edén”, aquellos daños que pudieran ocasionar al internauta la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).

 LICENCIA DE ACCESO AL SITIO

“Eva y el Edén” concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del sitio web con la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho para el internauta de cargar o de modificar aquellos contenidos del sitio web sin la autorización expresa de “Eva y el Edén”.

Esta licencia no permite ninguna otra utilización, particularmente comercial, del sitio web o de su contenido (productos, descripciones, precios, datos, software, extractos sonoros, grafismo, imágenes, fotografías, etc...). La integridad de los elementos de este sitio web, sean de la naturaleza que sean, son propiedad de “Eva y el Edén”, estando protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. 

 INTEGRALIDAD

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

 DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.